Условия гарантии
Дорогой покупатель!
Компания Your Step приветствует Вас
Вы справедливо остановили свой выбор на обуви нашей марки.
Для того чтобы ваша обувь долго и надежно служила Вам, ей необходим надлежащий уход.
Мы постарались ответить на наиболее часто возникающие вопросы по уходу за обувью.
Как правильно подобрать обувь?
Необходимо правильно подбирать обувь по размеру стопы. В случае несоответствия размера обуви и размера Вашей ноги может возникнуть ряд проблем: меняется форма изделия, расходятся швы, лопается кожа и т.д.
При эксплуатации обуви учитывайте сезонность – помните, что кожаная обувь не предназначена для ношения в сырую, дождливую погоду, поскольку она не является непромокаемой (как резиновая).
Также нужно учесть особенности колодки при подборе размера. Измерения стельок на нашем сайте представлены по колодке (в закрытой обуви).
Как чистить?
Любая мойка водой категорически запрещается.
Как ухаживать за разными видами материалов:
1. Кожаная обувь
Вычистите обувь от грязи и пыли сухой или влажной тканью. После устранения грязи намажьте верх обуви тонким слоем цветного или бесцветного крема, после чего вычистите обувь до блеска. Если лицевой слой краски поврежден механически, нанесите на поврежденное место тонкий слой краски соответствующего цвета.
Важно!В современном обувном производстве используют разные типы покрытия кожи. Все они совсем не переносят мойку. Избегайте нанесения растворителей на обувь, большинство из них способно повредить поверхность обуви. Используйте только средства по уходу за кожаной обувью, в которых указано, что они подходят для данного вида кожи.
2. Кожаная плетенка.
Для чистки лучше использовать легкие пенки, которые очень быстро впитываются, с помощью них осуществляется уход за кожей между плетением, не забивая пространство.
Важно!Обувь из плетеных полосок кожи, крем противопоказан. Он забивается между полосками и смешивается с грязью.
3. Кожа рептилий.
Кожа рептилий – это кожа настоящих рептилий (змеи или крокодила) или, в большинстве случаев, тисненая гладкая кожа. При очистке от грязи и пыли используйте сухую или влажную ткань.
Важно! Обувь из тисненой кожи и имитирующей рептилий кожи чистят не кремом, а особой эмульсией, сохраняющей фактуру материала.
4. Замша, нубук, велюр.
Если замшевое покрытие заблестело, снимите блеск тканью, смоченной в горячей воде. Если обувь изготовлена из замши коричневого цвета, ее чистят щеткой, смоченной в кофейной гуще.
После чистки и просушки замшу желательно обработать водоотталкивающим препаратом.
Важно! Замшевую обувь в дождливую погоду носить нежелательно, иначе на ней появится белые пятна, от которых будет трудно избавиться.
5. Обувь с декоративными вставками из меха и ворсовых материалов.
Вычистите вставки от грязи и пыли мягкой щеткой. Для устранения жирных пятен используйте специальные чистящие средства.
Важно!Не рекомендуется чистить щеткой или губкой, а также абразивными моющими средствами.
6. Обувь из лакированной кожи.
Протрите загрязненную поверхность влажной тканью, смажьте глицерином, вазелином или касторовым маслом, аккуратно нанося их ватным тампоном. Излишки необходимо снять через 15-20 минут и натереть поверхность обуви бархатной.
Важно!Не рекомендуется носить лакированные туфли при температуре выше +25С и ниже 0С. Лаковая обувь на солнце или под ярким светом ламп дневного света выгорает, лаковое покрытие меняет свой исходный цвет.
Как сушить?
Мокрая обувь сушится при комнатной температуре. Исключается сушка у огня и тепло нагревательных приборах. Мокрая обувь набивается бумагой или используется специальные устройства для поддержания формы.
Как носить?
-Не рекомендуется носить модельную обувь в сырую, дождливую погоду.
-При низких температурах тонкая кожа может лопнуть, лак потрескаться.
-Меняйте обувь каждый день, чтобы кожа хорошо высохла. В средней паре обуви нужно 24 часа в просушку. Меняя каждый день обувь, Вы продлеваете срок ее ношения.
-не допускать чрезмерных механических нагрузок, ударов, порезов.
-не использовать обувь, кроме специальной, в условиях бездорожья.
-Не снимать обувь, наступая на задник, при обуви использовать обувной рожок.
-Учитывать, что черная замша может окрашивать поверхности, которые к ней прикасаются – это норма для натуральных материалов в соответствии с системой стандартов и не является браком.
Неправильность подбора обуви по размеру, полноте, фасону, окраске не является основанием для обмена или возврата, если обувь изготовлена под заказ.
На пары, изготовленные по заказу, нет обмена или возврата
(согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" ст. 13, п. 5). Если заказанная модель не подошла – можем выставить на перепродажу в шоуруме или предложить обменять на пару из наличия (если заказанная пара выполнена в классическом сочетании материалов).
Оформляя заказ на сайте, или другим удобным для Вас путем (через каналы, расположенные в разделе Контакты), вы согласны с условиями выполнения заказа от ТМ Your Step.
Гарантийный срок обуви от ТМ Your Step – 30 дней со дня приобретения.
Мы гарантируем устранение любых производственных дефектов и проблем, которые могут быть обнаружены в течение гарантийного срока. Если у нас не будет возможности устранить дефект, мы произведем замену пара.
С уважением, ТМ Your Step
Дефекты, вызванные несоблюдением правил эксплуатации обуви, гарантия не распространяется.
